[臨時地震]＠埼玉県の過去ログ倉庫
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埼玉県民専用スレ その48
[842]M7.74(長屋)：2011/03/16(水) 13:59:53.49 ID:80fl3WgG0
AAS
NTT光利用者で停電復旧後にひかり電話とネットつかえない場合の対処法まとめてみた
停電後、ひかり電話がつながらない・ネットが出来ない場合の対処法
【モデム一体型ひかり電話ルータを使っている場合】
ひかり電話ルータとPCの電源を抜きます（PCはシャットダウンだけでおｋ。電話はそのままでおｋ）
ひかり電話ルータとPC間に別のルータがある場合はそれも抜きます
↓
放電の為２〜３分放置します
↓
ひかり電話ルータの電源を差します
登録（もしくはconfig）ランプ、ひかり電話ランプ、PPPランプが緑点灯（点滅×）になったらおｋ
数分かかる場合もありますが、ひかり電話ランプが緑点灯になれば電話が使えます
↓
別ルータがある場合はここで電源を入れます
↓
最後にPCの電源を入れます
【モデムとひかり電話ルータが別付けの場合】
光コンセント（光ファイバーの導入口）か
VDSL方式のマンションなら電話のモジュラージャックに一番近いところにあるのが終端装置モデムです
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一体型と同様全ての電源を抜いて放置します
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機種にもよりますがモデムの電源を入れてFAIL以外のランプが付けば大抵おｋ
あとは一体型ルータの手順を辿ってください
【こんな時は】
「電源（Power）ランプがつかない」
→他の電気機器が使えている別のコンセントで試しても点かなければ機器故障の可能性があります
NTT光サポートに電話して「電源ランプが点かない」と伝えてください
「登録（config）ランプがいつまでたっても緑点灯しない（緑点滅、赤点灯・点滅）」
「ひかり電話ランプが電話の発信受信中でもないのに点滅している」
→もう一度上記手順をやり直しても改善しなければ
NTT光サポートへ電話して「電源再投入したけどランプがこういう状況」と伝えてください
「他のランプは大丈夫だけどPPPランプが変」
・消灯
→ルータ内部の接続設定が消えています。ISPの接続情報を設定しなおしてください
自分一人で出来ない場合はNTT光サポートへ電話してください
・緑じゃなくてオレンジで点灯
→ルータ内に接続情報が二つ登録され、その両方につながっている状態です。問題なし。
この状態でもネットが使えなければISPに連絡してください
上前次新1-板0ch+ BBS 0.7.2 20130511_sukoshi-ijittayo
